Überzeugendes Kundenerlebnis mit dem Melitta Kundenservice

Ich bin seit ca. 5 1/2 Jahren stolze Besitzerin einer Melitta Caffeo. Für diese Maschine hatte ich mich aufgrund vorheriger sehr guter Erfahrungen mit dem Melitta Kundenservice ganz bewußt entschieden. Es war zwar in 2010 keine preiswerte Anschaffung, aber aus heutiger Sicht muss ich erneut bekennen, dass sich die Investition und auch die Entscheidung für Melitta auf jeden Fall gelohnt hat!

Gestern ging meine Coffea das erste Mal nach täglichem Einsatz "kaputt" (dachte ich zumindest, denn ich bekam die Brüheinheit nach einem Systemfehler schlicht nicht mehr in das Gerät). Nachdem alles laut Handbuch nicht klappte, rief ich heute den Melitta Kundenservice an, um meine Maschine reparieren zu lassen. Ich kannte diesen Reparaturservice bereits von vorherigen Melitta-Kaffeemaschinen.

Eine äußert sympathische weibliche Stimme nahm sich meines Problems an und leitete mich sehr geduldig telefonisch an, wie ich meine Coffea trotz des Systemfehlers wieder zum Laufen bekommen sollte.

Da es zunächst nicht klappte, bot die Mitarbeiterin mir an, mir umgehend einen Paketschein und das erforderliche Versandmaterial für die Einsendung der Maschine zur Reparatur zukommen zulassen.
Ich hatte die Wahl zwischen Reparatur inkl. Austausch aller defekten Teile für eine Kostenpauschale in Höhe von 149 EUR (all inkl.) oder aber die Möglichkeit einer neuen Maschine (Austausch ist leider nicht mehr möglich, weil die Coffea nicht mehr hergestellt wird) zum Vorzugspreis. Ganz toll ist, dass man keinen Kostenvoranschlag im Voraus bezahlen muss. Es ist sogar möglich, alles bequem per Rechnung nach Rückerhalt der reparierten Maschine zu bezahlen!

Und ganz ehrlich, 149 EUR inkl. dem Komfort des Zusendens des DHL-Paketscheins und des erforderliche Verpackungsmaterials für meine Kaffeemaschine, inkl. aller defekten und auszutauschenden Teile sowie ggf. vorsorglich auszutauschende Teile wie Dichtungen etc. finde ich für diese tolle Kaffeemaschine auf jeden Fall in Ordnung. Ich weiß ja aus Erfahrung, dass man anschließend praktisch eine fast neue Maschine zurückerhält. Eine neue, vergleichbare Maschine würde mehr als das Doppelte kosten.

Nichtsdestotrotz habe ich nach Beendigung des Telefonats die Maschine mit der angegebenen Tastenkombination und Drücken eines versteckten Schalters doch wieder zum Laufen bekommen.
Auch das wieder ein Beweis, wie gut die Qualität der Melitta Kaffeemaschinen sind!

Meine Maschine braucht jetzt aktuell zwar keine Reparatur, aber wenn dann, weiß ich was zu tun ist und wie viel es kosten wird.

Ich kann also weiterhin jedem Kaffeetrinker die Melitta Kaffeemaschinen wärmstens empfehlen.
Und falls diese mal nicht mehr wie gewohnt funktionieren sollte, ruft einfach den Kundenservice an. Es lohnt sich auf jeden Fall!!!

Melitta ist auf jeden Fall ein Unternehmen, dass sich um seine Kunden und seine Produkte kümmert!

Weitere farbenprächtige Loops mit Karo

Hier könnt ihr weitere Loops aus meiner aktuellen Kollektion in Augenschein nehmen. Schließlich braucht man ja auch mal etwas zum Wechseln und als Kombi zur übrigen Kleidung. :)
Auch diese Loops sind aus 100% Baumwolle.

Weitere Detailinfomationen erhaltet ihr, wenn ihr auf die jeweilige Bildunterschrift klickt.

Klassischer Karo Loop in erfrischendem Orange

Klassischer Karo Loop in coolem Blau-violett

Ein ganz besonderer Strauß Rosen

Ab sofort ist dieser Traum aus Seide bei HH-NN-1968 erhältlich.

Silbergrau schimmernder Rosen Loop Schal aus 100% Seide

Rosen sind ein zeitloses, beliebtes Muster und umschmeicheln als Loop jeden Hals. Dieser elegante Loop für Damen ist aus 100% Seide (Taffeta, Jacquardmuster Roses) und ist ganzjährig, insbesondere zu feierlichen Anläßen oder zur Businesskleidung tragbar. .

• Umfang = ca. 160 cm, sollte locker um den Hals getragen werden (kann aber bis zu 3x um den Hals gewickelt werden),
• Breite = ca. 28 cm
• Die Lieferung erfolgt in Geschenkbox. 
•  Aufgrund der Schattierungen stehen zwei Varianten zur Auswahl:

1. silbergrau, mit schwarz-weiß-silbernen Schattierungen
2. silberanthrazit, mit schwarz-weiß-silbernen Schattierungen 

Links sehen Sie die Variante silberanthrazit (dunkle Rosenblätter) und rechts die Variante silbergrau (helle Rosenblätter)

Der Taffeta* hat einen leichten Stand, aber dennoch einen angenehm weichen Griff. Das eingewebte zarte Rosenmuster schimmert in unzähligen schwarz-grau-silbernen Farbschattierungen. Linke und rechte Stoffseite geben das Motiv unterschiedlich intensiv wieder. Ich habe daraus zwei verschiedene Varianten hergestellt: silbergrau und anthrazitschimmernd. Wählen Sie den Loop aus, welcher Ihnen besser gefällt.  Alle Loops werden von mir in Handarbeit in kleiner Auflage hergestellt.

Bitte beachten Sie, dass die von mir verarbeitete Seide herstellungsbedingt Unregelmäßigkeiten im Webmuster aufweisen kann. Kleine Knötchen und Verdickungen sind ein Qualitätsmerkmal von reiner Seide.

* Taffeta: Dieses Seidengewebe zeichnet sich durch eine dezente Struktur und Seidenschimmer aus, es ist für Blusen und Hemden sowie für Tücher und Schals besonders gut eignet. Der Schuss des Gewebes besteht aus einem gesponnenen Seidengarn, was sich im Webbild in feinen Unregelmäßigkeiten und einem hauchzarten Flor zeigt und den Charme des Taffeta ausmacht. Der weiche Griff, der lässige Fall und der zarte Schimmer sorgen bei diesem Stoff dafür, dass man sich rundum wohlfühlt.

Der Herbst 2014 wird farbenfroh kariert...

Karos waren und sind meiner Meinung nach ein Dauer-Trend. Vorallem die an klassische schottische Tartans angelehnten, farbenfrohen Karo-Stoffe haben es mir angetan. Schon als Kind liebte ich diese Karos in rot-weiß-grün. Daher lag es für mich nahe aus diesen Stoffen eine ganz besondere Loop-Kollektion herzustellen und diese den Herren der Schöpfung zu widmen.

Ab sofort sind sie nun erhältlich: Männer-Loops bei HH-NN-1968 !

Alle karierten Loops sind aus 100% Baumwolle und werden in Handarbeit und kleiner Auflage hergestellt. Auf Wunsch sind auch Sonderanfertigungen möglich. Nehmt dazu bitte per Email Kontakt mit mir auf.

Zurzeit sind Loops in zwei Weiten erhältlich: der Standard-Umfang beträgt ca. 140cm, die XL-Weite beträgt ca. 158 cm Umfang. Die XL-Weite sorgt dafür, dass man den Loop problemlos auch als Windschutz über den Kopf ziehen kann. So schützt der Loop Kopf und Hals zugleich.

Das sind die 3 XL-Loops:

Schlüsselbänder schnell und kraftschonend herstellen

Kreative, die regelmäßig individuelle Schlüsselbänder herstellen und somit Rohlinge / Klemmschließen in größeren Mengen verarbeiten, werden dieses Spezialwerkzeug sicherlich sehr zu schätzen wissen:

Zangenschlüssel für 20-30mm Rohlinge / Klemmschließen

Mit diesem Zangenschlüssel können die Rohlinge / Klemmschließen ab sofort kraftschonend zusammengepresst  werden. Die Greifflächen (Backen) sind glatt poliert und schonen somit die Oberfläche der Rohlinge / Klemmschließen. Aufgrund der parallel verlaufenden 30mm langen Backen werden die Rohlinge / Klemmschließen exakt umfasst und somit das Verrutschen des Materials verhindert, sh. Foto.

Überzeugen Sie sich  selbst: Exklusiv bei HH-NN-1968 erhalten Sie ein Premium-Paket mit 50 Stk. hochglänzenden 30mm Klemmschließen im Stoffbeutel verpackt, 1 Rolle Stylefix und dem PowerMax Zangenschlüssel. Sie werden von der Leichtigkeit der Bedienung dieses Werkzeugs sicher begeistert sein...

Premium-Paket inkl. 50 hochglänzende Rohlinge / Klemmschließe Schlüsselband, 1 Rolle Stylefix & Spezialwerkzeug PowerMax

Übrigens:  Bei HH-NN-1968 erhalten Sie Rohlinge / Klemmschließen in 4 verschiedenen Breiten:

20mm, 25mm, 30mm und die Sonderbreite 40mm.

20mm Rohling/ Klemmschließe inkl. vormontiertem 25mm Schlüsselring (Vorderseite abgerundet)

25mm Rohling/ Klemmschließe inkl. vormontiertem 25mm Schlüsselring

30mm Rohling/ Klemmschließe inkl. vormontiertem 25mm Schlüsselring

Sonderbreite: 40mm Rohling/ Klemmschließe inkl. vormontiertem 25mm Schlüsselring

R.E.M - The one I love

Kinder wie die Zeit vergeht!?! Jetzt haben wir schon Mai... und ich habe schon lange nichts mehr gepostet. Dabei gibt es vieles Neues zu berichten! Ich gelobe Besserung.

Aber jetzt muss ich erst einmal einen Geburtstagsgruß für einen ganz besonderen Menschen los werden. .-)
Bitte habt Verständnis, dass ich keinen Namen veröffentliche. Derjenige weiß aber ganz sicher, dass nur er gemeint ist. Verwechslung ausgeschlossen!

Happy birthday und alles erdenklich Gute für ein weiteres glückliches und hoffentlich gesundes Lebensjahr!
Wie jedes Jahr widme ich dir mein Lieblingslied von R.E.M.: The one I love

Mein Dankeschön an Alle!

Liebe Blog-Leser, liebe Kunden und tatkräftigen UnterstützerInnen!

Nicht mehr lange und hinter uns liegt ein turbolentes und aufregendes Jahr 2012. Ich möchte mich mit diesen Grußworten bei all meinen Kunden, Blog-Lesern und Facebook-Freunden herzlich für das in mich gesetzte Vertrauen und die Unterstützung bedanken. Mit euch allen möchte ich ins Neue Jahr starten und die bereits in meinem Kopf gepanten neuen Projekte und Ideen erfolgreich umsetzen.

2012 begann für mich mit einer großen Enttäuschung, aber lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende! Letzendlich habe ich viel für mich verändert, auch wenn es mir meine Gesundheit nicht immer leicht gemacht hat. Vielleicht kann ich anderen mit sehr viel schlimmeren Schicksalen Mut machen: Alles wird gut! :-)

Ich habe erfolgreich meine Ernährung umgestellt und kann seit Monaten mein deutlich reduziertes Gewicht nicht nur halten, sondern verliere weiterhin an Umfang - und dass trotz der eingeschränkten Beweglichkeit! Mit dazu beigetragen hat sicherlich eine meiner Entdeckungen in diesem Jahr: Die Würzfee von Lebe-Gesund-Versand. Mit ihr habe ich das Kochen wieder für mich entdeckt und ernähre mich nunmehr auch weitestgehend von Gemüse und Obst aus friedfertigem Landbau. Nunja, ich muss gestehen, ein Vegetarier werde ich aber sicher dennoch nicht.

In 2012 habe ich mein Label HH-NN-1968 weiter ausgebaut und biete meine Artikel nunmehr auf Ebay, Amazon, Dawanda (dort habe ich mittlerweile 3 Shops) und Etsy zum Verkauf an. In der Regel findet ihr mich bereits durch die Eingabe von "HH-NN-1968" bei Google oder jeder anderen Suchmaschine.

Die Online-Shops zu pflegen und regelmäßig mit originellem Nachschub zu versorgen erfordert viel Organisation. Aber genau das macht mir unglaublich viel Spaß - auch wenn ich manchmal, wenn ich mal einen verkauften Artikel nicht auf Anhieb finden kann, denke, ich gehe irgendwann im Chaos unter. Oft werde ich gefragt, wie ich das alles bloß alleine schaffe und wann ich die Zeit finde, die schönen Sachen auch noch selbst herzustellen. Das Geheimnis ist die Ruhe, die ich finde, wenn ich um mich herum die vielen einzelnen Edelsteine und Perlen, Farben, Stoffe und Garne verteile und einfach anfange etwas Neues zu entwerfen... das macht mich glücklich und zufrieden!

So, nun geht das Jahr 2012 zu Ende und ich hoffe, auf ein weiteres neues, kreatives Jahr mit Euch. Startet mit mir ins Neue Jahr 2013 und freut euch auf viele Überraschungen und Neuheiten.

Ich wünsche euch und euren Familien und Freunden ein glückliches und gesundes Jahr 2013

Eure Nicola :-)